用服工程师
负责所管区域内体外诊断产品用户的安装、调试、维护以及操作人员的培训工作(包括咨询解答、现场以及远程技术指导、故障分析和排除);
负责区域内客户关系管理与客户抱怨、投诉的初期协调并反馈;
负责产品应用知识的培训和临床故障的收集、分析和处理;
及时记录服务中发现的问题、定期提交书面报告;
总结编写相关技术文档;
作为产品与客户的桥梁,收集、反馈市场信息和客户需求,促进产品与市场有机配合,帮助产品的改进和完善。